Politique d’expédition

Politique d’expédition – De La Valma

Chez De La Valma, chaque commande est préparée avec soin et expédiée dans les meilleurs délais.
Voici nos conditions d’expédition :

1. Délais de traitement

  • Les commandes sont traitées dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés après confirmation de paiement.

  • Pour les pièces personnalisées ou sur-mesure, le délai de production peut être plus long (indiqué lors de la commande).

2. Modes de livraison

Nous proposons plusieurs options de livraison en fonction de votre adresse :

  • France et Union Européenne : livraison standard ou express via transporteurs fiables (Colissimo & UPS)

  • International : livraison avec suivi via transporteurs internationaux partenaires (UPS)

3. Délais de livraison estimés

  • France : 2 à 5 jours ouvrés après expédition.

  • Europe : 4 à 7 jours ouvrés après expédition.

  • International : 8 à 15 jours ouvrés selon la destination.

(Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des transporteurs ou des périodes de forte activité.)

4. Frais de livraison

  • Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande et varient selon la destination et le mode choisi.

  • La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 250€ en France métropolitaine

5. Suivi des colis

  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

6. Taxes et droits de douane

  • Pour les commandes hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer.

  • Ces frais restent à la charge du client et varient selon les pays.

7. Retards et problèmes de livraison

  • Nous ne sommes pas responsables des retards imputables aux transporteurs ou aux douanes.

  • En cas de problème, contactez notre service client à delavalmaparis@gmail.com nous vous aiderons à trouver une solution.

📌 Dernière mise à jour : [à compléter]